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GESTIÓN DE CONFLICTOS

 

La Gestión de Conflictos es la actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin último de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un acuerdo o incluso a la resolución del propio conflicto.

La gestión es aplicable y puede resultar exitosa en aquellas situaciones en las que las partes enfrentadas comparten al menos una serie de valores o de necesidades fundamentales.

La gestión del conflicto tiene por objeto contener una situación de enfrentamiento violento y reconducirla hacia formas de interacción menos destructivas. Esto implica una transformación del conflicto, es decir, un proceso por el que éste pasa de ser intratable o de muy difícil resolución, a ser tratable o susceptible de verse resuelto a través de procesos tradicionales (judiciales) o alternativos de resolución de disputas (negociación, mediación, arbitraje).


Nuestro servicio:

  • Identificación y Evaluación de Involucrados
  • Identificación y Evaluación de Riesgos de Conflictos
  • Evaluación y Diagnóstico de conflictos
  • Planeación de estrategias y tácticas de prevención y/o resolución de conflictos
  • Facilitar procesos de resolución de conflictos como tercero independiente
  • Asesoramiento en manejo de conflictos
  • Programas de formación en manejo de conflictos
  • Coaching para el manejo de conflictos de equipos
  • Asesoramiento legal en el manejo de conflictos